신용 카드 회사가 심각한 오류를 일으키는 경우 어떻게해야합니까?

국세청 (IRS)은 친구 중 한 명인 거짓 유산 세 신고서를 제출 한 친구를 감사했습니다. 그들이 그것을 사기 반환이라고 부른 이유는 IRS가 재산세 신고서를 제출했다고 주장했기 때문입니다. 그것이 사기성 수익이 아니라는 것을 증명하기 위해, 그는 그가 죽었다는 것을 입증해야했습니다. 이 Kafka-esque 악몽은 IRS가 실제 사망 한 사람의 사회 보장 번호를 친구에게 돌렸을 때 해결되었습니다.

그렇다면 신용 카드 관련 미친 오류가 발생하면 어떻게됩니까? 귀하의 신용 카드 회사가 귀하가 혼인 상태에있을 때 결혼했거나 결혼했을 때 귀하가 사망하거나 이혼했다고 생각하거나 사회 보장 번호에 번호를 바꾼 경우 또는 다른 심각한 오류가 발생했을 때 어떻게 생각하십니까?

첫째, 당황하지 마십시오. 그것은 실수이며 고정 될 것입니다. 시간이 걸릴 수 있으며 실망 할 수도 있습니다. 은행이나 신용 카드 회사의 정부 관료 또는 경험이없는 고객 담당자를 처리하게 될 수 있습니다.

귀하의 서류를 준비하십시오.

문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 문제를 해결하는 것입니다. 중요한 문서의 원본 및 사본은 항상이 목적이 아니라 다양한 목적으로 사용할 수 있어야합니다. 그들은 당신이 당신이 누구인지, 그리고 당신이 실제로 죽지 않았 음을 증명하는 것이 필요할 수 있습니다. 기본 사항은 다음과 같습니다.

• 출생 증명서: 부모에게 자녀가 있는지 물어보십시오. 원본은 일반적으로 출생 한 병원이나 주정부 기관 또는 VitalCheck에서 주문할 수 있습니다.
• 사진 ID: 여권이 가장 좋습니다. 운전 면허증은 완벽합니다. 미국 군대 신분증이 작동합니다. 지역 및 주 당국을 통해 많은 신분증을 사용할 수 있습니다.
• 사회 보장국에서 얻을 수있는 사회 보장 카드.
• 고용 급여 명세서.
• 가장 최근의 신용 보고서.
• 가장 최근의 유틸리티 요금.
• 가장 최근의 은행 내역서.
• 보험 정책.
• 결혼 증명서, 이혼 판결.

고객 지원으로 시작하십시오.

신용 카드에 문제가 생기면 여기에해야 할 일이 있습니다. 먼저 일반 고객 지원 전화 번호로 전화하십시오. 문제를 설명하고 언제나 그렇듯이 어디를 가도 알지 못하면 감독자에게 이관하십시오.

전화 통화의 목적은 신용 카드가 주장하는 것과 정반대의 관계를 구축하는 것입니다. 바라기를, 그들은 그들의 자신의 과오를 붙잡는다. 그렇지 않은 경우 몇 가지 증거가 필요할 수 있습니다. 확립하고 싶다. 그들이 필요한 것 과 증거를 보낼 곳을 정확히 알려주세요. 파일에 상세한 메모를 작성하라고 지시하고, 네가 전화를하는 동안, 그리고 그들에게 당신에게 읽어 주도록하십시오. 마지막 세부 사항이 모두 끝났음을 확실히하기를 원합니다. 그들이 이렇게 나쁘게 무언가를 엉망으로 만든다면, 당신은 그것을 바로 잡기 위해 손을 잡아야합니다.

해당 자료를 공인 우편으로 보내십시오. 영수증을 요청 했으므로 수신 사실을 알 수 있습니다. 문제가 해결 될 때까지 매일 매일 후속 조치를 취하십시오. 2 주 이내에 문제가 해결되지 않았다면 문제를 이관하십시오.

본사에 문제 제기하기

다음 번 지점은 본사입니다. 도움을 줄 수있는 사람이 있는지 운영자에게 요청하십시오. 그들은 문제를 해결할 어떤 종류의 부통령에게 당신을 데려다 줄 것입니다. 운영자가 알지 못하는 경우 미디어 관계 또는 커뮤니케이션 담당 부사장을 목표로 삼으십시오. 그들은 옳은 사람들은 아니지만 그 부서들이 모든 것에 대해 특별히 반응하는 것으로 나타났습니다. 그들은 인터넷 시대에 거대한 실수가 다음 바이러스 성 블로그 게시물이 될 수 있음을 알고 있습니다. 그러면 회사에 해를 끼칠 수 있으므로 올바른 VP로 연결될 수 있습니다.

그러나 위기가 준비되지 않은 경우에만 위기가된다는 것을 기억하십시오. 준비를 유지하면 두통을 최소화 할 수 있습니다.

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