평소대로 사업하기 |

"평소에?"

나는 고개를 끄덕이고 미소를 지으며 내 중간의 화이트 초콜렛 제사자 커피를 기대하고있다. "감사합니다."대답합니다.

저의 주변 동료 직원들의 잡담을 듣고 햇살의 따뜻함을 느껴 가고가는 이동중인 교통을 응시합니다. 나는 기다리는 동안 Big Name Coffee 프랜차이즈 커피 슬리브를 손에 들고있다.

"지금까지 좋은 하루 보내고 있니?"barrista의 이름은 Adam입니다. 그는 나의 동료 이름의 대부분뿐만 아니라 나의 이름을 알고있다. 그는 너무 짜증나지 않으면서도 기분이 좋을 수있는 사람들 중 하나입니다.

9시에 있습니다. 좋은 날이나 나쁜 날을 결정할 실질적인 방법은 없지만 나는 커피를 마시기 위해 걸어서 사무실을 나서야합니다. 동료들은 소그룹에서 웃으며 이미 커피 주문을 마시고 있습니다. 어떻게 그게 나쁠까요?

"지금까지."나는 다시 미소 지으며, 옳은 말처럼 느껴진다. 차라리 커피 앞에서 그날의 음정을 저 지르지 않을 것입니다.

바리 스타 (barrista), 아담 (Adam)이 내게 찡긋합니다. 정말 싫은 냄새는 아니고 분개 한 미소를 지으며 그의 손을 잡습니다. "

나는 커피 슬리브를 제공합니다. 바로 다음의 지시에 더 잘 어울립니다.

동료들에게 다시 주목하면서, 나는 현재 장난하는 농담에 대해 의견을 말하고, 다시는 내 이름을 듣는다.

나는 커피가 준비되어 있고 이미 깔끔하게 자리 잡고 있음을 기뻐했다. 슬리브에. 나는 거의 이해할 수있는 카페인 주입에 대해 즉각적으로 고맙게 생각합니다.

하지만 뭔가 빠졌습니까? 내 손에 대한 느낌은 소매를 내던 때와 같지 않다.

나는 컵을 돌린다. 상표가 붙은 큰 이름 커피 프랜차이즈 이름은 스티커로 덮여 있습니다. "Dutch Bros Coffee"가 이제 그것을 대체합니다.

나는 웃으며, 기뻐합니다.

"좋은 하루 보내세요?"

"그래,"나는 말한다. "환상적이 될 것입니다."<982> 소규모 그룹이 직장과 전화 및 이메일을 향해 거리를 거쳐 뒤로 물러납니다. 우리 모두는 여전히 웃고 있고 또 다시 내일 돌아올 또 다른 이유가 있습니다. 즐겁고 오랜 시간을 제공하는 고객은 편리함뿐 아니라 선택에 따라 달라질 수 있습니다.

가끔은 고객에게 중요한 작은 것들입니다.

Chelle Parmele

소셜 미디어 마케팅 관리자

네덜란드 Bros 커피 고객 (2005 년 이후)

'높은 수준을 일관되게 유지하는 장기 고객 …