가장 큰 뱅킹 Pet Peeves

누구나 휴대 전화를 사용하여 너무 큰 소리로 이야기하는 사람들부터 화장실을 사용한 후 변기를 떠나는 가족 또는 가정 주부들에게 그들의 삶에서 약간의 소변이 들립니다. 이것들은 사람의 삶에 큰 영향을 미치지 않는 사소한 성가심입니다. 그러나 은행 업계에서는 애완용 오줌이 더욱 과감한 효과를 나타낼 수 있습니다. 잘못된 청구, 이상한 계좌 요구 및 고객 서비스 문제는 다른 문제들 중에서도 재정 관리를 어렵게 만들고 일상 생활에 비교적 큰 영향을 줄 수 있습니다.

우리는 일상적인 소비자가 어떤 유형의 문제를 겪고 있는지 궁금해했습니다. 그래서 우리는 가장 큰 은행가의 애완 동물이 무엇인지 물었습니다. 그들이 우리에게 말한 몇 가지 문제점은 다음과 같습니다.

• 부실한 대출 신청
• 잘못된 청구
• 신용 카드 수수료 요구 사항
• 캐싱 정책 확인
• 자동 전화 서비스

우리에게보고 된 문제가 항상 사소한 불편을 겪은 것은 아니 었습니다. 어떤 경우에는 공황 또는 금전적 손실을 초래하는 심각한 재정 문제가있었습니다. 많은 응답자들은 금융 기관이 비판적인 것을 발견하고이를 이용해 소비자를위한 더 나은 금융 경험을 창출 할 것이라는 희망을 표명했습니다. 여기에는 가장 큰 은행가 인 애완 동물 오줌이 있습니다.

Lauren Gard, 마케팅 매니저, 99designs - San Francisco, California

"저의 가장 큰 은행 서비스는 실제 고객 지원 담당자와 연결하기 전에 다양한 자동화 메뉴와 질문을 통해 5 분을 보냈습니다. 도움이 필요한 것을 정확히 아는 것보다 자동 응답이 해결할 수있는 것이 아니라는 것을 아는 것보다 더 실망하지 않습니다. 신속하게 지원을받을 수있는 방법이 있어야합니다."

Barbara Morris, Image FX 간행물 - Escondido, 캘리포니아

"애완 동물은 피곤하니? 무능하고 훈련이 잘 안되는 직원은 어떨까요? 저는 Bank of America에서 서명 보증을 받으려고했습니다. 그것은 3 개의 약속, 은행에 3 회의 여행을 갔고 아무도 그것을하는 방법을 이해할 수 없었다. 놀랄 만한."

Carol Roullard, 저자 / 아티스트,

"우리 은행이 좋다. 그들은 매우 합리적이었고 몇 가지 문제가있을 때 우리를 도왔습니다. 우리가 매월 뛰어 넘어야하는 가장 이상한 후프는 비즈니스 신용 카드에 적어도 1,000 달러를 축적하는 것입니다. 그렇지 않으면 우리는 15 달러의 수수료를받습니다. 우리는 여전히 중소기업이며 1,000 달러 미만의 사업 비용이있는 몇 달이 있습니다. 추가 요금을 피하기 위해 신용 카드로 돈을 청구하는 것은 잘못된 것 같습니다."

Ericka Smith, 위스콘신 브룩 필드의 Inlanta Mortgage 마케팅 이사

"2 주 전 나는 지붕을 통과 할 줄 알았다. 나는 10 달러짜리 물건을 사기 위해 편의점에 갔다. 은행 계좌 이체 카드가 거부되었습니다. 오류가 있다고 가정하고 계산원에게 다시 실행하도록 요청했습니다. 카드가 두 번째 거부되고 구매를 완료하기 위해 신용 카드를 꺼냈습니다.

"나는 즉시 내 은행에 전화했다. 카드가 만료되었다고 들었습니다. 은행에서 카드 용 새 로고를 작성하고 자동으로 새 카드를 보냈습니다. 새로운 카드가 우편으로 발송되면 기존 카드는 더 이상 작동하지 않습니다. 남편은 다른 나라에서 장례식에 참석하지 않았습니다. 우리는 방금 새 집으로 이사했고 메일을 전달하는 데 문제가있었습니다 … 우리 중 누구도 새로운 직불 카드 나 자금을 사용할 수 없었습니다. 전화로 30 분이 지난 후에 은행은 '시스템'의 만료일을 수동으로 조정하여 기존 카드를 사용할 수 있도록하기로 동의했습니다.

"나는 새로운 괴물 같은 로고를 요구하지 않았다! 나는 로고에 신경 쓰지 않는다! 나는 언제 어디서나 나의 은행 구좌에 접속하고 싶다. 너무 많이 물어봐도 될까요?"

Bob Zeitlinger,

"소비자로서 가장 큰 은행 사기업 - 이것은 새로운 것이 아닙니다 - 당좌 계좌에 대해 수표를 제시 할 때 가장 큰 수표를 먼저 인출하는 은행의 정책입니다. 계정이 예기치 않게 부족할 때 문제가됩니다. 그들은 가장 큰 수표를 먼저 현금화 또는 차변에 기입하기 때문에 나머지 수표가 튀어 오를 가능성을 높입니다.

"그래서 당좌 예금 계좌에 200 달러를 가지고 있다고 가정 해 보겠습니다. 수표를 입금하는 것을 잊었습니다. 은행은 $ 300, $ 10, $ 25, $ 50 및 $ 75의 금액으로 내 계좌에서 5 장의 수표를 인출합니다. 4 개의 작은 수표를 먼저 지우지 않고 은행은 300 달러 수표를 인출하여 5 개의 수표가 모두 튀어 나오게하여 반송 된 수표마다 30 달러를 지불합니다. 네 거래를 깨끗하게 정리할 수 있고 하나만 고칠 수 있다면 은행에도 도움이되지 않을까요?

"그래, 그거 내 애견이야."

Lindsey - 샌디에고, 캘리포니아

"체이스가 내 계좌를 비웠다!

"몇 년 전이었습니다. 나는 실업에 걸린 후에 그냥 발걸음을 뒤로하고 파트 타임으로 일하고 있었다. 나는 대략 $ 346.00를 저장할 수 있었다. 이번 달에 나는 그것을 만들 수있을 것 같은 기분이 들었다. 그런 일이 일어났습니다. 모든 무작위로 하루를 낭비했습니다. 그것은 방금 갔다! 아무런 설명도 없었고, 누구에게 아무런주의를 기울이지 않았다. 그것은 방금 완전히 물기를 없앴습니다! 조사가 끝난 후 체이스가 신용 보고서에서 빚어 낸 오래된 부채에 대해 조사를했다.하지만 지금은 너무 늦었습니다. 그들은 그것을 소유했다."

Steve Dustmann, 부사장, McCourtney-Breckenridge & Co. - St. Louis, Missouri

"나는 2012 년에 임대 부동산을 사기 위해 약간의 빚을 짊어졌으며 그것이 시련이라고 말하는 것은 삼가면서 말하는 것입니다. 우리는 2012 년 4 월에 대출 신청서와 완전한 서류를 가지고 시작했습니다. 5 월 말까지 우리에게는 새로운 대출 프로세서가있었습니다. 6 월에, 그들은 우리 세금 환급의 모든 새로운 사본을 원했습니다. 7 월 하순에 그들은 신청서에 완전히 공개 되었음에도 불구하고 대출금의 용도를 알려달라고 요청했습니다. 8 월 중순에 마침내 우리를 승인했지만 마감 서류가 도착했을 때 이자율이 틀리면 수수료가 두 배가되고 우리 주택 (대출 담보) 주소가 잘못되었습니다. Thankfully 히 우리는 우리 꿈의 집을 사는 것을 닫기 위해 기다리지 않고 있었다.

"PNC Bank는 매월 전자 메일을 받기 위해 반복적으로 요청했지만 활동의 진술서를 받기 위해 매달 3 달러를 청구합니다.

"저를 쫓아 버리는 정말 괴상한 물건: 세인트 루이스의 첫 번째 국립 은행은 로비에서 보증금 전표를 사용할 수 없으며 나중에 방문을 위해 몇 가지를주지 않을 것입니다."

Susan Micallef, 프리랜서 디자이너, SM Art & Design - 샌디에고, 캘리포니아

"작년에 저는 온라인 은행 계좌를 개설했습니다. 예금에 대한 청산 시간을 제외하고는 자신의 시스템, 앱 및 기타 모든 것을 좋아합니다.

"모든 은행에는 예금이 취소되는 데 걸리는 시간이 자세히 기록되어 있습니다. 일부 수표는 다른 수표보다 오래 걸릴 수 있으며 주말이나 공휴일에는 포함되지 않는다고 알고 있습니다. 그러나이 계좌로 입금 한 모든 입금액은 최소 2 주 소요되었습니다. 이것은 불편 해졌고, 나는 벽돌과 박격포에 대부분의 수표를 입금하여 자금을 즉시 이용할 수있게했다."

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현대 컴퓨터 키보드의 Arrrgh 버튼 이미지 제공: Shutterstock.