4 가지 가장 큰 비즈니스 실수 (그리고 그 중에서 배울 수있는 것)

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사업에서 나가기 시작할 때 나는 순진했다. 사실, 나는 사업을 운영하는 것에 대해 아무것도 알지 못했고, 나는 그것을 알지도 못했다. 그 당시에는, 20 대에서, 나는 머리부터 배웠습니다. 팔과 다리가 휘몰아 듭니다. 나는 온 마음과 숙제가 없었다. 나는 충분한 열정과 노력으로 그 길을 따라 내가 알아야 할 것을 배울 것이라고 생각했다.

나도 그랬지만, 거의 항상 어려웠다.

때로는 돈을 지불한다. 눈 감고. 예를 들어, 비행기에서 뛰어 내릴 때. 비즈니스를 시작할 때 장님이되는 것은 거의 결코 좋은 생각이 아니라는 것을 배우는 데 수년이 걸렸습니다.

처음에는 매일 수십 개의 새로운 도전에 직면하게됩니다. 나는 항상 내가 무엇이 올 것인가를 알면, 나는 결코 도약을하지 않았을 것이라고 생각했다. 그러나 준비와 고의로 무지한 사이에는 큰 차이가 있습니다. 나의 새로운 좌우명은: "최선을 기대하고 최악의 상황에 대비하십시오."(저는 많은 모토가 있습니다.)

실수를 저지르지 마십시오. 실수로 배우는 것이 중요 할 수 있습니다. 그러나 그것을 할 수있는 두 가지 방법이 있습니다: 내가했던 것처럼 자신 만의 것을 만들거나이 사람들을 연구함으로써 무엇이 잘못 될 수 있는지 배웁니다.

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사례 연구 # 1: PETS.COM

이 세기의 전환기에 닷콤의 붐을 일으키기 시작했다면, 당신은 그 다음 흉상의 포스터 아이를 기억할 것입니다. 그것은 양말 인형이었다.

Nightline, Good Morning 등의 TV 프로그램에 관한 면접을 Pets.com 괴뢰가 회사의 광고에 출연하지 않을 때 수행했다. > 미국 및 Regis와 Kathie Lee와 함께 생방송 1 년 메이시 추수 감사절 퍼레이드에는 이미지로 만든 풍선도 등장했습니다. 양말 인형극의 가장 주목할만한 출연은 2000 년 수퍼 보울 (Superbowl)에 등장한 120 만 달러의 광고를 눈썹 높이려는 것이 었습니다. 그리고 그 해 말에 회사가 폐업했습니다. 왜 잘못 되었습니까?

문제의 일부 회사가 과대 광고로 구입 한 것이지만 더 큰 죄는 Pets.com의 소유자 인 Hummer Winblad Venture Partners가 기본 사항을 무시한 것이 었습니다. 중대한 과실로 묘사 될 수있는 움직임에서 Hummer Winblad는 IPO를 추진하면서

모든 독립 시장 조사를 수행하지 않았습니다. 가짜 쥐와 고무 뼈를 가정 배달하는 고객이 있습니까? 누가 신경 써?! 그리고 그와 마찬가지로 5 천만 달러의 투자자 돈이 쓰레기통으로 사라졌습니다.

테이크 아웃: 기본을 무시하지 마십시오. 문을 열기 전에 시장 조사를하고 사업 계획을 수립하십시오. 심지어 양말 인형조차도 알고 있습니다.

번 이미지 사례 연구 # 2: EDSEL

시장 조사를하지 않는 것보다 더 나쁜 점은 무엇입니까? 그것에 재산을 쓴 다음 그것을 기각합니다. 그것이 1957 년에 Edsel을 소개했을 때 Ford Motor Company가 한 일입니다.

1950 년대 중반의 전성기 동안, 포드는 새로 풍요로운 소비자들이 경쟁사 브랜드에서 자동차를 위해 오래된 Fords를 거래하고 있다고 걱정했습니다. 경쟁을하기 위해 회사는 수백만 달러를 들여 연구원을 현장에 파견하여 자체 안정차의 차이를 채울 새로운 중저가 브랜드를 개발하고자했습니다.

하지만 Edsel의 3 년 연속, 포드는 단지 118,000을 내 렸습니다. 회사는 오늘의 달러 중 20 억 달러와 같은 금액 인 2 억 5 천만 달러의 손실을 잃었습니다.

무엇이 잘못 되었습니까?

글쎄, 그 이름은. Ford의 광고 대행사 인 Foote, Cone & Belding은 종업원에게 신차의 이름을 제안하여 승자에게 자동차를 상품으로 제안했습니다. 쏟아져 나온 18,000 개의 이름 중에서이 회사는이 목록을 10 개의 잠재 고객으로 축소했습니다. 이 목록에는

인용문

해적,

및 페이 서 결승 진출 자들은 1956 년 11 월 Ford의 집행위원회에 수여되었습니다.위원회는 그들 중 누구도 좋아하지 않았습니다. 포드의 좌절 된 회장 인 어네스트 브리치 (Ernest Breech)는위원회에 큰 소리로 외쳤다. "창립자의 막내 아들이자 회사의 전 회장 인 Edsel Ford에 이어 Edsel이라고 부르지 않는 이유는 무엇인가?" 포드의 홍보 담당자 인 게일 워녹 (C. Gayle Warnock)이 결정의 바람을 터 뜨리자 그는 리차드 크라브프 (Richard Krafve) 프로젝트 팀장에게 "우리는 방금 200,000 번의 매출을 상실했다"고 한 줄의 메모를 보냈습니다. 테이크 아웃: 당신의 것을 무시하지 마십시오. 자신의 시장 조사 조사를 무시하면 Time Magazine 은 1959 년 Edsel을 "Oldsmobile lemon as a lemon"과 닮았습니다.

경유 사례 연구 # 3: 새로운 콜라 코카콜라 회사는 소다의 대명사 브랜드를 개발 했음에도 불구하고 1985 년에 서명 음료를 없애고 New Coke로 간주되는 제품으로 다시 시작하기로 결정했습니다. 1970 년대 말, 코카콜라는 펩시코와 경쟁하기 위해 시장 점유율을 잃고있었습니다. 펩시 (Pepsi)는 슈퍼마켓에서 주요 경쟁자를 따라 잡았고 자동 판매기와 패스트 푸드 조인트에서 콜라의 탁월한 입지를 노리고있었습니다. 코카콜라의 시장 조사는 그 문제가 그 맛 이었다는 것을 보여주었습니다. 손님들은 더 맛이 좋은 맛을 내기 시작했고 펩시는 맛이 변하는 사람들을 이용했습니다.

콜라의 대답은 펩시보다 더 달콤했던 음료를 소개하는 것이 었습니다. 새로운 코카콜라는 원래 공식과 맛 테스트에서 펩시를 능가했다. New Coke가 출시 된 지 1 년 후, 코카콜라의 판매량은 전년도에 비해 8 % 나 증가했다. 그런데 반발이 시작되었습니다. 브랜드에 충실한 고객은 사랑하는 코카콜라를 다시 불러 모으기 위해 성대한 캠페인을 시작했습니다. 회사를 달래기 위해 코카콜라 클래식 (Coca-Cola Classic)이라는 오래된 공식을 다시 도입했습니다. 이전 제품이 이전 시장 점유율을 회복 한 후 새로운 콜라 판매가 급락하면서 일부 코카콜라 판매가 급격히 줄어 들었습니다. 새로운 코카콜라는 1992 년에 코카콜라 II로 변경되었습니다. 2002 년까지 새로운 코카인은 죽었습니다.

무엇이 잘못 되었습니까?

코카콜라는 브랜드 충성도를 과소 평가했습니다. 맛은 항상 실제 맛에 관한 것은 아닙니다. Coke가 이전에 영광을 되찾았 기 때문에, 일부 사람들은 New Coke의 전체적인 실패가 마케팅 전략이라고 믿었습니다. 그렇지 않았습니다. 회사는 그냥 운이 좋았어. 또한 코카콜라는 폭풍우에 대비해 수억 달러를 손에 쥐고있었습니다. 우리 모두가 그렇게 운이 좋으면.

테이크 아웃: 좋은 일을 함부로 쓰지 마라.

실제로 몇 가지 테이크 아웃이있다. 첫 번째는: 당신이 무언가를 잘하고 있다면 계속 그렇게하십시오. 다른 하나는 충성스러운 고객을 당연한 것으로 여기지 않는 것입니다. 이 시간 테스트를 통과 한 규칙 중 하나라도 위반하면 코카콜라만큼 행운이 없을 것입니다.

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사례 연구 # 4: JCPENNEY

그것이 무엇이되고 싶은지 모르는 사업. 옷 가게입니까 아니면 네일 살롱입니까? 델리입니까? 아니면 카지노입니까? 이러한 유형의 비즈니스 구성은 거의 성공하지 못합니다. 고객은 그들이 얻고있는 것을 정확히 알고 싶어합니다.

JCPenney는 무엇을 생각하고 있었습니까? 수십 년 동안 JCPenney는 할인 매장 의류 소매 업체였습니다. 회사의 1,000 개 이상의 백화점에서 쇼핑을 할 때, 당신은 무엇을 얻으려고하는지 알았습니다: 저렴한 가격.

년 애플의 전 소매상 인 론 존슨을 고용하여 2011 년 11 월에 CEO로 취임했을 때 모든 것이 바뀌 었습니다. 2012 년 JCPenney의 매출은 20 % 이상 줄 었으며 주가는 30 % 하락했습니다. 2013 년 초 존슨은 퇴임했으며 1 년 넘게 성공을 거두었습니다. 무엇이 잘못 되었습니까?